Perfect Day at CocoCay se ha convertido en la tarjeta de presentación de Royal Caribbean, su producto estrella. De hecho, es justo decir que la línea de cruceros ha construido gran parte de su modelo de negocio en torno al destino insular.
Esa estrategia ha incluido programar su barco más nuevo, el Oasis-Class Utopia of the Seas, para viajes de 3 y 4 días que paran en Perfect Day en CocoCay.
La línea de cruceros duplicará ese movimiento en 2025 cuando Wonder of the Seas, otro barco más nuevo de la Clase Oasis, pase a viajes de 3 y 4 días.
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Además, Royal Caribbean tiene varios nuevos clubes de playa estilo Perfect Day en desarrollo. El director ejecutivo Jason Liberty habló sobre ese proyecto durante la conferencia telefónica sobre resultados del segundo trimestre de su empresa.
“También continuamos liderando la industria vacacional con nuevas y emocionantes experiencias en nuestros barcos y nuestra cartera de destinos privados”, afirmó.
“Perfect Day at CocoCay continúa funcionando excepcionalmente bien y estamos alcanzando hitos importantes con la apertura del Royal Beach Club Paradise Island en 2025 y el Royal Beach Club en Cozumel, México, con apertura en 2026. Estas nuevas experiencias nos posicionan de manera única para seguir aprovechando la participación de alternativas terrestres.”
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Royal Caribbean también planea construir un segundo Perfect Day México en el puerto de la Costa Maya.
La línea de cruceros ha apostado por CocoCay, pero recientemente realizó un cambio en el Perfect Day original que a muchos pasajeros no les gustará.
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CocoCay es una isla muy grande para caminar
Antes de que la isla fuera remodelada en 2019, Perfect Day at CocoCay, entonces llamado simplemente CocoCay, era un puerto de licitación. No había muelle y los pasajeros tenían que viajar en tenders, pequeños barcos que los llevaban desde sus barcos hasta la isla.
Si bien el proceso de licitación fue lento (y desagradable para las personas propensas a marearse), terminó con los pasajeros justo en la playa. Según el nuevo sistema, hasta dos barcos de Royal Caribbean pueden atracar en Perfect Day en CocoCay y, una vez que llegas, hay una larga caminata desde el muelle hasta el puerto.
Para muchos pasajeros eso no es un problema, pero Royal Caribbean también cuenta con un servicio de tranvía que lleva a la gente desde el puerto hasta el muelle. Una vez que llegue al área de apertura de Perfect Day en CocoCay, un sistema de tranvía lo llevará a cualquier lugar de la isla al que desee ir.
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Mucha gente opta por caminar a todas partes, pero CocoCay es un lugar grande. La caminata desde el barco hasta Hideaway Beach, por ejemplo, puede tomar de 20 a 30 minutos, todo en áreas abiertas con mucha exposición al sol.
Royal Caribbean no está cambiando el sistema de tranvía en la isla, pero ha decidido eliminar en gran medida el servicio desde el barco hasta el muelle.
Perfect Day at CocoCay pierde un servicio clave
El servicio de tranvía desde el barco hasta el final del muelle/inicio de CocoCay siempre tenía una larga fila. Algunas personas que utilizan el servicio tienen problemas de movilidad, mientras que otras simplemente quieren evitar la larga caminata bajo la luz solar directa.
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Esa ya no será una opción para la mayoría de los pasajeros.
Los visitantes recientes a CocoCay recibieron un aviso en la aplicación de Royal Caribbean titulado “Información importante sobre el servicio de tranvía de CocoCay”.
“A partir del 1 de octubre de 2024, se suspenderá el servicio de tranvía en el muelle de CocoCay”, escribió la línea de cruceros. “Los tranvías para huéspedes con necesidades especiales, sillas de ruedas, scooters, etc., seguirán estando disponibles al final del muelle (cerca de los pasillos delanteros). El personal de la isla estará presente en el muelle para dirigir a los huéspedes. El servicio principal de tranvía continuará funcionando. “Al lado del parque acuático Thrill.”
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Royal Caribbean no ha especificado quiénes calificarán como pasajeros con necesidades especiales para viajar en tranvía hasta el puerto. La línea de cruceros probablemente utilizará el sistema de honor para eso.
La línea de cruceros envió un comunicado a Come Cruise With Me sobre el cambio
Como sabes, nuestro objetivo es la mejora continua y siempre estamos atentos a los comentarios de los huéspedes. Estamos abordando los comentarios que hemos recibido sobre el tranvía/muelle optimizando la experiencia para aquellos que necesitan un tranvía, los peatones que caminan por el muelle y los huéspedes que toman el tranvía desde la estación principal de tranvía, la estación al final del muelle. a la derecha, en la isla. Con más tranvías que van directamente a la estación principal, las recogidas pueden ser más frecuentes y los huéspedes pueden moverse más fácil (y rápidamente) por la isla.
Estamos en un período de prueba para ver cómo va y revisar los comentarios. Hasta ahora, hemos visto que a la estación principal de tranvía le está yendo muy bien según los comentarios recibidos debido a un servicio más rápido, menos tiempo de espera y un flujo más fluido y seguro en el muelle. Los huéspedes que necesiten acceder al tranvía debido a una discapacidad u otra condición, por supuesto, aún podrán hacerlo.
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