Nota del editor: esta historia contiene detalles sobre suicidio y violencia que algunos lectores pueden encontrar perturbadores.
Meir Golan hundió la cara en el denso suelo de color naranja oscuro. Parecía desesperado por permanecer cerca de su hija el mayor tiempo posible, agarrando con fuerza el sudario de Shirel mientras la enterraban.
Más de un año después de que Hamás y otros grupos armados lanzaran su ataque terrorista contra Israel, Shirel Golan se convirtió en su última víctima. Se suicidó el domingo, el día en que cumplió 22 años, después de una lucha de un año contra la depresión y el trastorno de estrés postraumático (TEPT).
El hermano de Shirel, Eyal Golan, dijo a CNN que sus problemas de salud comenzaron inmediatamente después del ataque del 7 de octubre. Ella asistía al Festival de Música Nova cerca de la frontera con Gaza cuando Hamas encabezó su ataque mortal en el sur de Israel.
Shirel, que alguna vez fue una mujer feliz que no dudaría en conducir durante una hora para visitar a su familia cuando necesitaban ayuda, se quedó callada y se desvaneció lentamente después de sobrevivir a la masacre.
“Ella no salió de la casa. Ella no vino a visitarnos, estaba retraída”, dijo.
En declaraciones a CNN después del funeral de Shirel el lunes, Eyal dijo que toda la familia estaba en shock por su repentina muerte. La ceremonia en el cementerio de Tel Mond, la ciudad natal de Shirel, cerca de Tel Aviv, atrajo a una gran multitud. La familia y los amigos de Shirel rodearon la tumba, sollozando y lamentándose en voz alta, visiblemente conmovidos por su muerte.
Eyal dijo que los padres de Shirel, sus cuatro hermanos y otros familiares estaban preocupados por su salud y trataron de vigilarla tanto como podían. Rara vez la dejaban sola, dijo.
Pero cuando la familia se reunió para celebrar su cumpleaños el domingo, Shirel se alejó sin que nadie se diera cuenta, según Eyal. Cuando su novio la encontró al fondo del jardín familiar, ella ya no estaba.
Con el corazón roto y abrumado por la culpa y la ira, Eyal dijo que culpa a las autoridades sanitarias israelíes por algunos de los problemas de Shirel. Dijo que nadie del gobierno se acercó a ella ni a su familia.
“Tenían la lista de todos los visitantes de Nova y sabían (quién) estaba muerto y (quién) sobrevivió. Si alguien sobrevivió, ayudémoslo”, dijo.
En cambio, dijo, las autoridades sólo ofrecieron ayuda a quienes la buscaban activamente. Las personas que no se acercaron, como Shirel, quedaron abandonadas a su suerte.
CNN pidió al gobierno israelí comentarios sobre la acusación, pero no recibió una respuesta de inmediato. Una declaración del Ministerio de Bienestar y Servicios Sociales de Israel publicada en los medios israelíes decía que los supervivientes disponen de una “variedad” de asistencia.
La información sobre el programa que está disponible en el sitio web oficial del gobierno para sobrevivientes parece confirmar el punto de la familia Golan de que la ayuda está disponible pero sólo previa solicitud.
Los expertos que trabajan con los supervivientes coinciden con la valoración de Eyal de que la ayuda proporcionada no es suficiente. “La familia de Shirel tiene razón: el gobierno debe dar un paso al frente y hacer más. Estamos con ellos para pedir acción… no se deben perder más vidas por el silencio de un trauma no tratado”, dijo en un comunicado SafeHeart, una iniciativa sin fines de lucro que brinda apoyo a los sobrevivientes del Nova Festival.
Eyal dijo que estaba tratando de convencer a Shirel de que buscara ayuda porque tiene una experiencia de primera mano con el trastorno de estrés postraumático después de servir como reservista en las Fuerzas de Defensa de Israel (FDI) durante el estallido de violencia de 2021 entre Israel, Hamás y la Jihad Islámica Palestina.
Dijo que estaba tomando medicamentos y que recibía terapia para afrontar el problema. “Me estoy cuidando con estas herramientas y le dije: tómalas, por favor, úsalas para tu propio bien”, le dijo a CNN.
“Le dije que hablara con cualquiera, desde nuestro papá y nuestra mamá, hasta un extraño en la calle, que hable con alguien, por favor”, dijo. “No te encanta ir a psiquiatras y psiquiatras, está bien, ve a visitar a tus amigos que también fueron al Festival Nova y sobrevivieron. Puedes hablar de ello. Puedes superarlo”, dijo que le dijo.
Pero dijo que Shirel se negó.
No fue hasta que Eyal encontró al policía que rescató a Shirel del sitio del Festival Nova y los volvió a conectar que ella comenzó a abrirse.
'No me van a ayudar'
La masacre del Nova Music Festival fue, con diferencia, el más mortífero de todos los ataques del 7 de octubre, donde casi un tercio de las 1.200 personas que murieron ese día fueron asesinadas allí.
Hubo tantos muertos y secuestrados que las autoridades israelíes tardaron meses en determinar el número exacto de víctimas en el lugar. Las FDI dijeron que 347 personas, la mayoría jóvenes, fueron asesinadas y unas 40 más fueron tomadas como rehenes del festival.
Muchos de los cientos que sobrevivieron todavía luchan contra problemas de salud mental, incluido el trastorno de estrés postraumático, la culpa del sobreviviente, la depresión y la ansiedad.
Pero no se trata sólo de los propios supervivientes. Sus familias, amigos y otras personas expuestas a la violencia pasiva también están teniendo problemas, afirmó Eyal.
“Desde el 7 de octubre, somos un país con trastorno de estrés postraumático, todos y cada uno de nosotros”, dijo.
El gobierno israelí ha establecido un programa público de asistencia de salud mental casi inmediatamente después de los ataques, ofreciendo terapia gratuita a cualquiera que la necesite.
Los sobrevivientes que luchan contra el trastorno de estrés postraumático pueden obtener hasta 36 citas a través del programa, y cualquier otra persona es elegible para hasta 12 sesiones.
Según un informe del Parlamento israelí, la Knesset, hasta julio casi 1.900 de los aproximadamente 3.000 supervivientes de los ataques habían sido remitidos para recibir tratamiento. Más de 200 completaron al menos 24 sesiones.
Pero el programa sólo está disponible para quienes lo soliciten. Shirel no lo hizo y nadie se acercó a ella para ofrecérselo, según su hermano.
Algunos de los supervivientes han criticado el programa por considerarlo demasiado burocrático e inadecuado para su propósito.
“He recibido 36 horas de tratamiento y sigo pagando al psicólogo que veo solo debido a la burocracia que implica obtener una compensación por el tratamiento”, dijo Omer Leshem, superviviente del ataque del Festival Nova, en una audiencia en el Knesset en julio.
“Estábamos en el evento y nadie estaba allí para ayudarnos. Y ni siquiera ahora me ayudan”, dijo.
SafeHeart, la organización de apoyo, dijo que presionó para que se aumentara el número de sesiones a 48, aunque eso todavía “no alcanzaría lo que realmente se necesita”.
“La curación de un trauma a esta escala requiere tiempo, compasión y cuidados a largo plazo. Estas personas merecen sentirse vistas, escuchadas y apoyadas. Su dolor no se puede resolver con un número determinado de sesiones”, afirma en el comunicado.
Eyal Golan dijo que la única ayuda que recibió Shirel fue la de las autoridades locales, que están cortas de dinero y no pueden ofrecer la asistencia adecuada.
“Solo el sistema municipal la ayudó, pero tienen recursos limitados. No pueden pagar muchas terapias”, dijo. “El número de (sesiones) es muy limitado, la variedad de las mismas es muy limitada”.
Al no poder ayudar a su hermana, Eyal dijo que ahora su misión es crear conciencia y tratar de convencer a cualquiera que esté luchando con los mismos problemas que Shirel para que busque ayuda.
“Espero que si puedo compartir su historia con el mundo, todas las personas que sufren de trastorno de estrés postraumático sabrán que no están solas”, dijo.
Esta historia se ha actualizado con novedades adicionales.
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