Si alguna vez se ha sentido estafado por una compañía hipotecaria, un prestamista de automóviles, una agencia de informes de crédito u otra institución financiera, es posible que haya recurrido a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor para obtener ayuda. En los últimos abriles, millones de estadounidenses han presentado quejas frente a la agencia. A veces lo hacían a posteriori de un abundante y sin éxito de ida y dorso con representantes de servicio al cliente. En otros casos, un amigo, llano o defensor los refirió.
El número de quejas, sobre préstamos de día de cuota, prácticas de cobro de deudas y más, ha estado creciendo constantemente. La agencia federal presentó 2,7 millones de ellos el año pasado, y la parte de ellos resultó en algún tipo de alivio para los consumidores, según datos de la agencia.
Las quejas a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor aumentaron en 2024
(Lucas Waldron, ProPublica)
Pero ahora, aquellos que recientemente han presentado quejas, que formaron parte de casos más grandes o que son víctimas de estafas en el futuro, ya no pueden acogerse a la agencia. Esto se debe a que la suministro Trump se está moviendo para desmantelar el CFPB, mientras que sus líderes han eliminado demandas contra las principales empresas como Renta One y Rocket Homes. (Las compañías elogiaron la intrepidez de desamparar las demandas y dijeron que disputaron las acusaciones de la CFPB).
Una batalla lícito sobre el futuro de la agencia está en curso, y algunos consumidores ya están sintiendo los mercancía. Como ProPublica informó hoy, docenas de sondas de la Oficina en curso están efectivamente congeladas, potencialmente negando la responsabilidad y el alivio financiero para un número incalculable de consumidores.
“La oficina se ha oscurecido”, lo expresó un funcionario de la agencia en una flamante presentación sumarial.
Las consecuencias afectan a millones de estadounidenses en todo el espectro político, incluidos los que viven en estados que apoyaron la referéndum del presidente Donald Trump. De hecho, los consumidores en varios estados, como Georgia, Florida, Nevasca, Louisiana y Texas, presentan quejas a la agencia a algunas de las tarifas más altas del país.
Las quejas al CFPB provienen de todo el país, con algunas de las tasas más altas en los estados de votación de Trump
(Lucas Waldron/ProPublica)
El resultado de las acciones de la suministro es una confusión generalizada tanto interiormente como fuera de la oficina en cuanto a quién está examinando a través de quejas sobre estafas y si la agencia tendrá suficientes medios para ayudar a las personas que los presentaron, incluidos estudiantes prestatarios, miembros del servicio marcial, personas que buscan construir crédito y ancianos.
ProPublica quiere comprender las consecuencias que podrían provenir de destripar el perro cuidador del consumidor del gobierno federal, y necesitamos su ayuda. Complete el venidero formulario si usted o cierto que conoce:
- Presentó una queja frente a el CFPB en el postrer año.
- Tuvo problemas con una compañía cuyo caso el CFPB desestimó o dejó de investigar.
- Estaban en contacto con el CFPB con respecto a investigaciones o resoluciones en el postrer año.
- Trabajó con comunidades que dependen de los medios de CFPB.
Igualmente estamos interesados en conectarnos con usted si trabaja o trabaja para la agencia o para una de las instituciones financieras que regula. Si ese es usted, no complete el formulario a continuación. En cambio, el reportero de texto Jake Pearson sobre señal en 917-512-0276.
Nos tomamos en serio su privacidad. Estamos reuniendo estas respuestas a los fines de nuestros informes y nos comunicaremos con usted si deseamos informar alguna parte de ellas.
Puedes completar el formulario aquí.