Cuando el Old National Bank rechazó los cheques de Derek Monroe, de 56 abriles, descubrió que su parné no estaba tan acondicionado como esperaba.
Monroe estaba intentando transferir fondos de una cuenta corriente de Wells Fargo que abrió para su hijo en la universidad a una nueva institución financiera, le dijo a The US Sun.
Usar dos cheques proporcionados por Wells Fargo seguramente facilitaría una transacción simple de 25.000 dólares, o eso esperaba Monroe.
Pero la cuenta de Monroe en Wells Fargo era una cuenta bancaria sin cheques.
Las cuentas Clear Access Banking, del tipo que Monroe abrió para su hijo, no procesan cheques y los clientes son informados de ello cuando abren uno, dijo un portavoz de Wells Fargo al US Sun.
Wells Fargo le dijo a Monroe que le habían emitido cheques iniciales incorrectamente y que su hijo de la Universidad de Illinois tendría que examinar personalmente una sucursal de Chicago para ingresar al parné.
Monroe dijo que viajó 11 horas y más de 400 millas en dos días para dejar a su hijo en la escuela a posteriori de tomar el autobús a la ciudad para examinar una sucursal.
“Simplemente no entiendo la diligencia corporativa y la civilización del bandada Wells Fargo, ya que lo único con lo que puedo compararlo es con un barco pirata sin ningún control al timón”, dijo Monroe a The US Sun. “Simplemente no se puede hacer esto hacia lo alto”.
Presentó un caso legítimo contra el bandada por negligencia e incumplimiento de pacto, pero Wells Fargo finalmente se disculpó y le ofreció a Monroe un acuerdo de 750 dólares, que aceptó.
Los cheques iniciales, o contracheques, son cheques temporales que los bancos pueden proporcionar a los clientes de inmediato.
Los cheques no contienen información personalizada como nombre y dirección, pero sí tienen sus números de cuenta y código de ruta bancaria.
Los cheques personalizados deben imprimirse y su entrega puede tardar, mientras que los cheques iniciales están disponibles en las sucursales en el momento.
Los titulares de cuentas aún deben completar su información personalizada en el cheque al escribir el monto en dólares y a nombre de quién está extendido.
Para cualquier otra cuenta, estos cheques pueden resultar muy convenientes, siempre que sean aceptados por el comerciante receptor, lo cual no siempre es el caso.
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