Las tiendas de comestibles Ahold Delhaize USA, incluidas las de Stop & Shop y Hannaford, sufrieron una violación de ciberseguridad el 8 de noviembre.
Los medios de comunicación locales en Maine y Connecticut informaron que algunos Stop & Shops se habían quedado sin productos porque el problema interrumpió las entregas y las farmacias no podían procesar tarjetas de débito y de regalo.
El sitio web de Hannaford permaneció inactivo el martes, mientras que el de Stop & Shop estaba en funcionamiento.
Ahold Delhaize, la empresa matriz de Ahold Delhaize USA, dijo en un comunicado de prensa que sus equipos de seguridad iniciaron una investigación sobre el problema de ciberseguridad con la ayuda de expertos externos en ciberseguridad. Igualmente se notificó a las autoridades.
La empresa afirmó que varias marcas y servicios de Ahold Delhaize USA, incluidas algunas farmacias y ciertas operaciones de comercio electrónico, se vieron afectados.
“Nuestros equipos están tomando medidas para evaluar y mitigar el problema”, dijo la compañía en un comunicado de prensa. “Esto incluye desconectar algunos sistemas para ayudar a protegerlos”.
Ahold Delhaize USA no respondió a una solicitud de modernización sobre el tema de ciberseguridad.
La infracción se produjo casi nada un día posteriormente de que Ahold Delhaize reportado unos resultados decepcionantes en el tercer trimestre.
El tendero explicó que la liquidación de su servicio de entrega de comestibles en semirrecta FreshDirect, el pestillo de tiendas y el retiro del mercado de carnes frías de Boar's Head habían impactado las ganancias.
FreshDirect fue vendido a finales de 2023, y la primera de las 32 tiendas Stop & Shop cerrado durante la primera semana de noviembre.
Los productos delicatessen Boar's Head fueron vinculado a un brote mortal de Listeria que mató a 10 personas durante el verano.
En EE.UU., las ventas netas de Ahold totalizaron 14.490 millones de dólares, una disminución interanual del 0,1% a tipos de cambio constantes y una caída del 1% a tipos de cambio reales.
Las ventas comparables, excluida la gasolina, aumentaron un 1,2% año tras año.
Frans Muller, presidente y director ejecutor de Ahold Delhaize, declaró durante la conferencia telefónica sobre ganancias que los cierres de Stop & Shop y el retiro del mercado de delicatessen Boar's Head afectaron negativamente las ventas comparables en los EE. UU. en aproximadamente $ 70 millones en el tercer trimestre.
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