El homicidio en Manhattan del director ejecutor de UnitedHealthcare, Brian Thompson, encendió un fuego entre muchos estadounidenses que están furiosos con sus compañías de seguros, el costo de las primas y la denegación de cobertura.
El homicidio no es una forma respetuosa de transmitir un mensaje. Pero aparentemente es eficaz. Mucho se ha hablado durante primaveras sobre los costes desbocados de los seguros y sus respectivas negativas. ¿Y determinado escuchó hasta que Thompson fue asesinado fuera de un hotel en Nueva York?
“En un panel en la conferencia Reuters NEXT en Nueva York el miércoles, ejecutivos de Pfizer y Amazon dijeron que las compañías de atención médica están dando un paso antes para comprender mejor las experiencias de los pacientes”.
¿Ocurriría esto como una historia distribuida por Reuters si no fuera por un acto descarado de violencia contra un líder de la industria de seguros médicos?
En la misma historia, los líderes de seguros justifican los altos costos de las primas y las constantes denegaciones afirmando que los honorarios de los médicos y hospitales están aumentando, y que es su trabajo negociar esos honorarios “así como los costosos medicamentos recetados y dispositivos médicos”. Es como el alcohólico fuera de control que infracción a todos los demás por sus problemas. No están escuchando.
Los gigantes de los seguros están empezando a rodearse de guardaespaldas armados para evitar otra asesinato a manos de un vigilante. ¿Qué están haciendo para proteger al trabajador de la cigarral cúbica cuyo trabajo es desmentir los reclamos? ¿Ese empleado necesita custodiar cada paso que da para cerciorarse de que no haya un cliente de seguros incómodo con un AR-15 esperándola en el estacionamiento, en el semáforo o en la entrada de su casa?
Ingrid Jacques, de USA TODAY, escribió en una columna que “es amenazador presenciar el cruel desprecio por la vida humana”. Estaba escribiendo sobre el homicidio de Thompson. Pero si la frase se leyera sin intención, se podría garantizar que esa frase se refiere a los millones de personas que han enfrentado desastres financieros y más problemas de vigor porque una compañía de seguros se negó a avalar poco que el paciente pensaba que estaba cubierto. Cortar la narcótico a parte de la cirugía es el “insensible desprecio por la vida” que se me ocurre. Puedo memorar el día en que determinado no quiso reportar un percance o una lisiadura porque sus “primas de seguro podrían aumentar”. Ahora, incluso si no presenta ningún aliciente, las primas de seguro continúan aumentando a un ritmo amenazador.
Todos nos hemos reído de las caricaturas en las que un médico deje con un paciente que obviamente sufre un dolor insoportable, envuelto en vendas, con vías intravenosas en cada auxilio, un contrapeso que sostiene una pierna y mangueras en la boca y la hocico. “La compañía de seguros dice que puedes irte a casa ahora”. Hoy en día, no es motivo de risa. Todavía no están escuchando.
“Nuestro sistema de vigor necesita mejorar… Hay muchas cosas que deberían causar mucha indignación”, dijo el director médico de Amazon Pharmacy, Vin Gupta. ¿Sistema de vigor? Es ese alcohólico otra vez, culpando al sistema y no asumiendo responsabilidad por nuestro sistema de seguro médico. Se niegan a escuchar.
Es hora de arruinar con este hercúleo tallo de frijol llamado seguro médico y adoptar un sistema que ha tenido éxito en otros países del Primer Mundo; Atención sanitaria de pagador único. Pero no sucederá porque los legisladores estén escuchando las demandas de la industria de seguros y no las micción de atención médica de sus electores.
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Marty Ryan vive en Des Moines.
Este artículo apareció originalmente en Des Moines Register: Las aseguradoras de vigor y el Congreso culpan a todos menos a ellos mismos | Opinión
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