DoorDash exigirá a sus conductores que verifiquen su identidad con más frecuencia como parte de un esfuerzo maduro para matar con el intercambio no calificado de cuentas.
DoorDash ha estado bajo presión para certificar que sus conductores operen legalmente. Durante el verano, se comprometió a hacer un mejor trabajo identificando y eliminando a los conductores peligrosos luego de una avalancha de quejas sobre conducción peligrosa en las ciudades. Funcionarios de Boston, Nueva York y otras ciudades han dicho que en muchos casos, las personas con múltiples infracciones de tránsito continúan realizando entregas utilizando cuentas registradas a nombre de otros.
La compañía de entregas de San Francisco dijo el jueves que comenzó a exigir que algunos conductores completen controles de identidad en tiempo efectivo inmediatamente luego de completar una entrega. Anteriormente, ocasionalmente se pedía a los conductores que volvieran a compulsar su identidad antiguamente o luego de un turno. El nuevo sistema se introdujo en Los Ángeles, Denver, Seattle y otras ciudades y se implementará más ampliamente el próximo año.
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DoorDash dijo que además ha desarrollado un sistema reformista de estudios inconsciente que puede detectar posibles accesos no autorizados a cuentas, incluidas anomalías de inicio de sesión y actividades sospechosas. Si la empresa detecta un problema, requerirá que el conductor vuelva a compulsar su identidad antiguamente de poder realizar más entregas.
Antaño de que los conductores estadounidenses puedan realizar entregas DoorDash, deben compulsar su identidad con una atrevimiento de conducir u otra identificación emitida por el gobierno y cargar una selfie que coincida con su foto de identificación. Asimismo deben someterse a una demostración de circunstancias, que requiere un número de Seguro Social.
Pero la compañía descubrió que algunos conductores eluden esos requisitos al compartir cuentas con usuarios autorizados. En algunos casos, los conductores que no han sido autorizados a conducir para DoorDash pagan a los usuarios autorizados para alcanzar a sus cuentas.
Algunos legisladores federales además han preciso que DoorDash y otras aplicaciones de entrega hagan un mejor trabajo para permanecer a los inmigrantes ilegales fuera de sus plataformas. Los senadores republicanos estadounidenses Marsha Blackburn de Tennessee, Mike Braun de Indiana y Ted Budd de Carolina del Ártico enviaron cartas a las empresas de reparto en abril pidiéndoles que tomaran medidas enérgicas contra el intercambio de cuentas.
“Estos inmigrantes ilegales entregan alimentos directamente a las puertas de los consumidores sin ocurrir pasado nunca por una demostración de circunstancias y, a menudo, sin siquiera utilizar sus nombres reales”, decía la carta. Añadió que trabajar ilegalmente además puede ser peligroso para los inmigrantes, creando potencial de explotación y tropelía.
DoorDash no estimará cuántos conductores utilizan cuentas compartidas, pero dijo que sus salvaguardas son efectivas. El año pasado, comenzó a pedir a los conductores que volvieran a compulsar sus identidades mensualmente enviando una selfie. La compañía dijo que ahora está pidiendo a más de 150.000 conductores que completen controles de selfies cada semana y los eliminará de la plataforma si no cumplen.
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