Los ejecutivos y empleados de TikTok eran muy conscientes de que sus funciones fomentan el uso compulsivo de la aplicación, así como de sus correspondientes efectos negativos para la salud mental, según NPR. La organización de radiodifusión revisó los documentos no redactados de la demanda presentada por la Oficina del Fiscal General de Kentucky publicados por la Radio Pública de Kentucky. Más de una docena de estados demandaron a TikTok hace unos días, acusándolo de “afirmar falsamente [that it’s] segura para los jóvenes”. El fiscal general de Kentucky, Russell Coleman, dijo que la aplicación estaba “específicamente diseñada para ser una máquina de adicción, dirigida a niños que todavía están en el proceso de desarrollar un autocontrol adecuado”.
La mayoría de los documentos presentados para las demandas tenían información redactada, pero los de Kentucky tenían redacción defectuosa. Aparentemente, la propia investigación de TikTok encontró que “el uso compulsivo se correlaciona con una serie de efectos negativos para la salud mental, como pérdida de habilidades analíticas, formación de memoria, pensamiento contextual, profundidad de la conversación, empatía y aumento de la ansiedad”. Los ejecutivos de TikTok también sabían que el uso compulsivo puede interferir con el sueño, las responsabilidades laborales y escolares, e incluso “conectarse con sus seres queridos”.
Según se informa, también sabían que la herramienta de gestión del tiempo de la aplicación apenas ayuda a mantener a los usuarios jóvenes alejados de la aplicación. Si bien la herramienta establece el límite predeterminado para el uso de la aplicación en 60 minutos por día, los adolescentes todavía pasaban 107 minutos en la aplicación incluso cuando estaba encendida. Esto es sólo 1,5 minutos menos que el uso promedio de 108,5 minutos al día antes del lanzamiento de la herramienta. Según los documentos internos, TikTok basó el éxito de la herramienta en cómo “mejora”[ed] confianza del público en la plataforma TikTok a través de la cobertura de los medios”. La compañía sabía que la herramienta no iba a ser efectiva, y un documento decía que “[m]Los jóvenes no tienen una función ejecutiva para controlar el tiempo que pasan frente a la pantalla, mientras que los adultos jóvenes sí la tienen”. Otro documento supuestamente decía que “en la mayoría de las métricas de participación, cuanto más joven es el usuario, mejor es el rendimiento”.
Además, según se informa, TikTok sabe que existen “burbujas de filtro” y comprende que podrían ser potencialmente peligrosas. Los empleados realizaron estudios internos, según los documentos, en los que se vieron absorbidos por burbujas de filtros negativos poco después de seguir ciertas cuentas, como aquellas que se centraban en contenido doloroso (“painhub”) y triste (“sadnotes”). También conocen el contenido y las cuentas que promueven la “inspiración delgada”, que se asocia con los trastornos alimentarios. Debido a la forma en que funciona el algoritmo de TikTok, sus investigadores descubrieron que los usuarios son colocados en burbujas de filtro después de 30 minutos de uso de una sola vez.
TikTok también está luchando con la moderación, según los documentos. Una investigación interna encontró que las niñas menores de edad en la aplicación recibían “regalos” y “monedas” a cambio de desnudarse en vivo. Y, según se informa, los altos mandos de la empresa ordenaron a sus moderadores que no eliminaran a los usuarios que supuestamente tenían menos de 13 años a menos que sus cuentas indicaran que efectivamente tenían menos de 13 años. NPR dice que TikTok también reconoció que una cantidad sustancial de contenido que viola sus reglas pasa por sus técnicas de moderación, incluidos videos que normalizan la pedofilia, glorifican las agresiones sexuales menores y el abuso físico.
El portavoz de TikTok, Alex Haurek, defendió a la compañía y le dijo a la organización que la denuncia del AG de Kentucky “selecciona citas engañosas y saca documentos obsoletos fuera de contexto para tergiversar nuestro compromiso con la seguridad de la comunidad”. También dijo que TikTok tiene “protecciones sólidas, que incluyen la eliminación proactiva de usuarios sospechosos menores de edad” y que ha “lanzado voluntariamente funciones de seguridad como límites de tiempo de pantalla predeterminados, emparejamiento familiar y privacidad predeterminada para menores de 16 años”.
8UY">Source link