Por Aditya Kalra y Arpan Chaturvedi
NUEVA DELHI (Reuters) -Una investigación realizada por el organismo antimonopolio de la India encontró que los gigantes de entrega de alimentos Zomato y Swiggy, respaldado por SoftBank, violaron las leyes de competencia y sus prácticas comerciales favorecieron a restaurantes selectos que figuran en sus plataformas, según muestran documentos.
Zomato celebró “contratos de exclusividad” con socios a cambio de comisiones más bajas, mientras que Swiggy garantizaba el crecimiento del negocio a ciertos jugadores si cotizaban exclusivamente en su plataforma, según documentos no públicos preparados por la Comisión de Competencia de la India (CCI).
Los acuerdos de exclusividad entre Swiggy, Zomato y sus respectivos restaurantes socios “impiden que el mercado se vuelva más competitivo”, señaló el mecenas de investigación de la CCI en sus conclusiones revisadas por Reuters el viernes.
La investigación antimonopolio contra Swiggy y su principal rival Zomato comenzó en 2022 tras una denuncia de la Asociación Doméstico de Restaurantes de la India sobre el impacto en los establecimientos de comida de supuestas prácticas anticompetitivas de las plataformas.
Los documentos de la CCI no son públicos, de acuerdo con sus normas de confidencialidad, y se compartieron con Swiggy, Zomato y el orden de restaurantes denunciante en marzo de 2024. Sus conclusiones no se habían informado anteriormente.
Zomato declinó hacer comentarios, mientras que Swiggy y el CCI no respondieron a las preguntas de Reuters.
Las acciones de Zomato cayeron un 3% luego del mensaje de Reuters, desde que se mantuvieron estables en las operaciones anteriores.
El caso CCI se menciona como uno de los “riesgos internos” en el prospecto de IPO de Swiggy, que dice que “cualquier incumplimiento de las disposiciones de la Ley de Competencia puede ocasionar sanciones monetarias sustanciales”.
El mensaje de CCI señaló que Swiggy dijo a los investigadores que el software “Swiggy Exclusive” se eliminó gradualmente en 2023, pero que la compañía “planea divulgar un software similar (Swiggy Grow) en ciudades no metropolitanas”.
Los gigantes de entrega de alimentos Swiggy y Zomato han remodelado en los últimos abriles la forma en que los indios piden comida, ya que cientos de miles de puntos de liquidación que figuran en sus aplicaciones exacto cuando el uso de teléfonos inteligentes y los pedidos en límite crecieron rápidamente.
Swiggy, que el viernes cerrará las ofertas para su proposición pública auténtico de 1.400 millones de dólares -la segunda decano de la India este año-, y Zomato, ambas en los últimos abriles, además presionaron a los restaurantes para que mantuvieran una paridad de precios, reduciendo directamente la competencia en el mercado al impedir que los restaurantes ofrecieran precios más bajos en otros plataformas en límite, según los documentos de la CCI.
Se descubrió que Zomato había impuesto restricciones de precios y descuentos a los socios de restaurantes y, en algunos casos, incluía una “disposición penal” si el establecimiento no cumplía.
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