HISTORIA: “Hola. Soy Timi AI”.
:: antavo
La empresa para la que trabaja ha convertido a Timi Garai en un avatar de IA.
TIMI AI: “Poseyo el conocimiento que Antavo como empresa ha adquirido durante los últimos diez años. Estaré disponible 24 horas al día, 7 días a la semana”.
La empresa gestiona una plataforma de fidelización impulsada por IA utilizada por marcas globales.
Garai trabaja allí como analista de negocios senior, y la esperanza es que la versión de IA libere al Garai real.
:: Timi Garai, analista de negocios senior de Antavo
“Puede ser muy agotador para mí tener una reunión en Asia temprano en la mañana, tal vez a las 4 o 5 de la mañana a veces y luego hasta tarde en la noche con los EE. UU. Y ahora tenemos a alguien que puede reemplazarme al menos en una parte del proceso, ¿cómo? Estamos trabajando con nuestros clientes y podemos asumir esta carga y facilitarme básicamente el trabajo”.
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Los grandes modelos de lenguaje estilo ChatGPT de Timi AI se basaron en el conocimiento y la experiencia de Garai.
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La empresa dice que Garai era la elección obvia porque siempre podía responder las preguntas de clientes y colegas.
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Disponible en 80 idiomas, esperan que el asistente de IA mejore la experiencia de sus clientes corporativos.
Zsuzsa Kecsmar, cofundadora y directora de estrategia de Antavo.
:: Zsuzsa Kecsmar, cofundadora y directora de estrategia de Antavo
“Puede acceder a bases de datos, realizar servicios, no sólo puede dar información sino realizar acciones, puede asesorar, tiene memoria. Así que los chatbots normalmente no tienen eso y Timi AI tiene todo esto y un profundo conocimiento de los programas de fidelización”. // “Esto es para el especialista en marketing, el administrador del programa de fidelización. Como si tuvieran un colega, un colega más para ayudarlos”.
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Garai dijo que, para ella, los beneficios de Timi AI superaron las preocupaciones iniciales de que el avatar asumiera algunas de sus funciones en el lugar de trabajo.
:: antavo
GARAI: “Por supuesto que hay algunas limitaciones porque todavía estamos entrenando a Timi AI, pero en realidad estoy muy orgulloso de que tenga mi cara y mi voz y no tuve ninguna preocupación al respecto desde el principio porque estoy acostumbrado a ser la cara comercial o la voz de algo”.